Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 07 de julho de 2026

A Simphonia Joias valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, revendedoras e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente quais dados coletamos, como essas informações são utilizadas e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, solicitar informações ou realizar um cadastro, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos

A Simphonia Joias é uma empresa especializada em consignação de semijoias, atuando há mais de 12 anos no mercado e oferecendo produtos de alta qualidade, suporte às revendedoras e atendimento personalizado aos clientes.

Nosso compromisso é tratar todas as informações pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

2. Quais dados coletamos

Os dados coletados variam de acordo com o relacionamento entre o usuário e a Simphonia Joias.

Dados de clientes

Podemos coletar:

Nome completo;
Telefone;
E-mail;
Endereço de entrega, quando necessário;
Informações relacionadas aos pedidos realizados.

Dados de revendedoras

Durante o processo de cadastro para a parceria de consignação, poderão ser solicitados:

Nome completo;
CPF;
Data de nascimento;
Telefone;
E-mail;
Endereço completo;
Cidade e Estado;
Contato de emergência.

Esses dados são necessários para análise cadastral, identificação da revendedora, administração da parceria comercial e cumprimento de obrigações legais.

3. Informações coletadas automaticamente

Ao navegar pelo site da Simphonia Joias, algumas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem incluir:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Data e horário dos acessos.

Esses dados são utilizados para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e compreender como os visitantes utilizam nossos conteúdos.

4. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

responder solicitações de contato;
prestar atendimento aos clientes;
realizar cadastros de revendedoras;
analisar solicitações de parceria;
administrar a relação comercial entre a Simphonia Joias e suas revendedoras;
organizar entregas e pedidos;
enviar comunicações relacionadas ao atendimento;
melhorar nossos produtos, serviços e conteúdos;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
garantir a segurança do site e dos usuários.

Sempre utilizamos apenas os dados necessários para cada finalidade.

5. Compartilhamento de informações

A Simphonia Joias não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:

processamento de pagamentos;
serviços de hospedagem do site;
plataformas de atendimento;
empresas responsáveis por entregas;
cumprimento de obrigações legais;
determinação de autoridades competentes.

Sempre buscamos trabalhar com parceiros que adotem boas práticas de segurança e proteção de dados.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem, por exemplo:

lembrar preferências de navegação;
medir o desempenho do site;
compreender quais páginas recebem mais visitas;
personalizar conteúdos;
avaliar campanhas de marketing.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

7. Ferramentas utilizadas

O site da Simphonia Joias poderá utilizar ferramentas de terceiros para análise de desempenho e divulgação de campanhas, como:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel (Facebook e Instagram);
outras ferramentas necessárias para o funcionamento do site.

Essas plataformas poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para fornecer estatísticas e melhorar nossos serviços.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança na utilização da internet.

9. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Quando as informações deixarem de ser necessárias, poderão ser excluídas ou anonimizadas, respeitando os prazos legais de armazenamento.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
acesso às informações armazenadas;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
portabilidade dos dados, nos casos previstos em lei;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

As solicitações poderão ser realizadas pelos nossos canais oficiais de atendimento.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Simphonia Joias não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses sites, sendo recomendável que o usuário leia as políticas correspondentes antes de fornecer qualquer informação.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Simphonia Joias.